b-monster

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• はじめての方へ
• 入会
• プログラム当日について
• メンバープラン/チケット/料金システム
• プログラム/予約/キャンセル/参加
• お手続き（休会・復会・解約等）/メンバー情報変更
• お支払い
• スタジオ利用のルール
• グッズ/キャンペーン情報
• その他

特に良く見られているご質問

Q.	レッスンには何を持っていけばいいですか？ レンタルなどはできますか？
Q.	スタジオ内にはどのような設備やアメニティがありますか？
Q.	レッスンが予約できていることはどこで確認できますか？
Q.	予約変更・キャンセルはどのようにすればいいですか？　またいつまでに行えばいいですか？
Q.	入会までのフローを教えてください
Q.	月会費の支払いは、現金・クレジットカード・デビットカードなど可能ですか？

はじめての方へ

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Q1.	b-monsterとはなんですか？ どのようなサービスを提供しているのでしょうか？
Q2.	プログラムには何を持っていけばいいですか？ レンタルなどはできますか？
Q3.	体験プログラムの制度はありますか？
Q4.	利用するメンバーさんの男性と女性の割合を教えてください。
Q5.	プログラムを受けているはどのくらいの年齢層の方が多いですか？
Q6.	施設には、ロッカールームやシャワールームなどの設備はございますでしょうか？
Q7.	入会までのフローを教えてください。
Q8.	興味はあるのですが、はじめてなので不安です。
Q9.	無料体験会とトライアルプログラムは何が違うのですか？
Q10.	無料体験会とトライアルプログラムどちらも受けたいです。同日で予約取得は可能ですか？
Q11.	友達とトライアルプログラムを受けたいです。同プログラムで一緒に参加することは可能ですか？

入会

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Q1.	入会はどのようにすればできますか？
Q2.	入会手続きで必要なものを教えてください。
Q3.	会員規則・利用規約などはございますか？
Q4.	未成年でも入会できますか？

プログラム当日について

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Q1.	スタジオへのアクセスを教えてください。
Q2.	メンバーカードを忘れてしまいました。メンバーカードなしでプログラムを受けることはできますか？
Q3.	トライアルプログラムの当日は何分前にスタジオに行けばいいですか？
Q4.	プログラム当日はどれくらい時間がかかりますか？
Q5.	病気や怪我、妊娠中でもスタジオの利用はできますか？
Q6.	プログラムの途中から参加・退出することはできますか？

メンバープラン/チケット/料金システム

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Q1.	メンバーカードなどはございますか？
Q2.	PLATINUMカードとはなんですか？
Q3.	VIPカードとはなんですか？
Q4.	メンバーになるメリットは何がありますか？
Q5.	回数券と月会費はそれぞれいくらですか？
Q6.	「リミテッドメンバー」とは何ですか？　また料金はいくらになりますか？
Q7.	「デイタイムメンバー」とは何ですか？　また料金はいくらになりますか？
Q8.	「VIPメンバー」とは何ですか？　また料金はいくらになりますか？
Q9.	チケットの有効期限について教えてください。
Q10.	役務提供の中途解約の規約を確認したいです。

プログラム/予約/キャンセル/参加

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Q1.	プログラムはどうやって予約すればいいですか？　またいつまでに行えばいいですか？
Q2.	予約は一度に何枠までできますか？
Q3.	プログラムが予約できていることはどこで確認できますか？
Q4.	予約変更・キャンセルはどのようにすればいいですか？　またいつまでに行えばいいですか？
Q5.	プログラム前にキャンセルした場合は、チケットや代金はどうなりますか？
Q6.	プログラム開始後にキャンセルをする場合は、チケットや代金はどうなりますか？
Q7.	プログラムの途中から参加・退出することはできますか？
Q8.	プログラムはどのようなものがありますか？
Q9.	プログラムが休講になる事はありますか？
Q10.	プログラムスケジュールのパフォーマー名の下に書いてある英語表記はなんですか？
Q11.	初めて参加する際、おすすめのプログラムはどれですか？
Q12.	入会希望スタジオに無料体験会がありません。　どうすればいいですか？

お手続き（休会・復会・解約等）/メンバー情報変更

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Q1.	一時的に休会したいのですが、可能ですか？
Q2.	マンスリーメンバーの休会方法を教えて下さい。
Q3.	休会から復会したいです。手続きはどのように行えばいいですか？
Q4.	解約（退会）したいです。どうすればいいですか？
Q5.	以前、メンバー登録をしていたのですが、再度メンバー登録をしたいです。再度利用するにはどうすればいいですか？ また手数料はかかりますか？
Q6.	登録済みのメンバー情報を変更したいです。どこからできますか？
Q7.	引き落としされているクレジットカードの変更はどこからできますか？
Q8.	プラン変更したいです。web上から変更可能ですか？
Q9.	マンスリーメンバーを退会(解約)した場合、どうなりますか？

お支払い

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Q1.	月会費の支払いは、クレジットカード・デビットカード・現金など可能ですか？
Q2.	月会費の支払に関して、クレジット明細はどのように表示されますか？
Q3.	領収書がほしいのですがどうすればいいですか？
Q4.	入会当月の料金はいくらになりますか？
Q5.	クレジット決済後のチケットの払い戻し(返金)はできますか？
Q6.	月会費はいつ引き落としになりますか？

スタジオ利用のルール

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Q1.	スタジオはどこにありますか？
Q2.	営業時間はいつからいつまでですか？
Q3.	定休日はありますか？
Q4.	駐車場が駐輪場はありますか？
Q5.	スタジオ内にはどのような設備やアメニティがありますか？
Q6.	メンバーカードをなくしてしまいました。どうすればいいですか？
Q7.	メンバーカードを忘れました。プログラムを受けることはできますか？
Q8.	施設を利用するにあたって注意点やルールはありますか？
Q9.	水や替えの下着を忘れました。販売やレンタルはしていますか？

グッズ/キャンペーン情報

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Q1.	オリジナルグッズなど販売していますか？
Q2.	メンバーでなくても、グッズの購入は可能でしょうか？
Q3.	キャンペーン情報はどこに掲載されますか？
Q4.	施設からのお知らせなどは、どこで確認できますか？
Q5.	イベント情報はどこに掲載されますか？

その他

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Q1.	週に何回くらいプログラムを参加すると効果的ですか？
Q2.	パフォーマーはどのような方でしょうか？
Q3.	b-monsterで働きたいです。採用は行っていますか？
Q4.	メディア等の取材はできますか？
Q5.	メンバーカードを紛失しました。どうしたらいいですか？
Q6.	「よくあるご質問」を読みましたが、解決しません。どうすればいいですか？