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【重要】お問い合わせ機能復旧およびメールアドレス変更のお知らせ

平素より、b-monsterをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日ご案内いたしました当社ホームページのカスタマーサービスにおけるシステム不具合に関しまして、この度、技術チームによる修正作業が完了し、正常にお問い合わせ内容を送信できる状態に復旧いたしましたことをご報告いたします。

この度は、お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回のシステム不具合を受け、再発防止に向けた対策を講じるとともに、今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。

◉復旧後のお問い合わせ方法
従来通り、当社ホームページのカスタマーサービスからお問い合わせいただけます。
URL: https://www.b-monster.jp/contact/

また、システム不具合期間中に代替手段としてご案内していたGoogleフォームは、2024年05月22日(水) 23:59:59をもって閉鎖いたします。これ以降のお問い合わせは、ホームページのカスタマーサービスをご利用ください。

◉メールアドレス変更について
2024年05月23日(木) 以降、カスタマーサービスのメールアドレスが変更となります。変更後のアドレスは以下の通りです。

新しいメールアドレス：info-b-monster@world-fit.co.jp

なお、2024年05月23日(木)以前にお問い合わせ頂きました内容も、上記日程以降は変更後のメールアドレスからご返信させていただきます。

ドメイン指定受信を設定されている場合は、@world-fit.co.jpを受信可能ドメインへ追加していただきますようお願い申し上げます。

この度の不具合に関しまして、重ねてお詫び申し上げるとともに、引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

2024.05.22