b-monsterでは、初めての方向けにトライアルプログラムをご用意しております。
トライアル参加時には、プログラム開始前に約10分間の動きのレクチャーを行っておりますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。

また、初心者向けに構成された35分間の「Lite PROGRAM」もございます。
通常の「NORMAL PROGRAM」と比べて、強度・難易度ともにシンプルな内容となっておりますので、運動に慣れていない方でも安心してご参加いただけます。

プログラムの詳細はこちらからご確認をお願い致します。

初めてのお客様は、替えの下着のみご持参いただくことを推奨しております。
ウェア、バンテージ、フェイスタオル、バスタオルは無料でお貸出ししております。 また、お水もご用意しておりますのでご安心ください。 2回目以降は有料でのレンタルも可能です。

難易度表記が初心者マークのプログラムや、★1・★2のプログラムをおすすめしております。

はい、可能です。
ただし、1つのアカウントで複数名様分のご予約をお取りいただくことはできません。
お手数ですが、お一人様につき1つのアカウントを作成のうえ、それぞれでご予約をお願いいたします。

トライアルプログラムは、プログラム開始前にバンテージの巻き方や基本の動きをレクチャーいたします。
館内のご案内などもございますので、プログラム開始30分前にはご来館ください。

※プログラム開始時間10分前以降にご来館の場合、安全面の観点からプログラムのご受講お断りさせていただく可能性がございます。

トライアル初回来店日当日に、店頭にてご案内させていただきます。 入会となるプラン内容や特典は、実施中のキャンペーンにより異なりますので、事前にNEWSをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

名前・性別・生年月日・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレスのご登録が必要となります。 支払方法はクレジットカード決済のみとなっておりますので、クレジットカード情報登録も併せてお願いいたします。

プラン契約は、トライアル参加後にマイページより購入可能となります。

トライアル体験当日にフロントで契約いただくことで、キャンペーンなど特典のご案内が可能な場合がございます。
※契約時にはクレジットカード情報の登録が必要です。
※ご契約プランによって契約期間が異なる場合がございます。詳細はご契約時にご確認ください。

対応ブランドは「VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners」となります。
また、デビットカード・バンドルカードも登録可能です。

ご契約後からマイページにてプランでのプログラム予約が可能になります。
※一部契約プランにおいては、プランの反映にお時間を頂戴する可能性がございます。契約時にご確認ください。

ご利用は満16歳以上の方が対象です。
未成年の方のご利用について、親権者同意書等の書面は不要となります。
施設利用規約への同意を持って、親権者様からの同意を得たものとしております。

【マイページ】の「契約管理」よりお手続きいただけます。


※お手続きはご本人様による操作が必要です。
操作でお困りの際は、サポートチャットまでご連絡ください。

毎月1日までの申請で、最短翌月1日から休会適用が可能です。
（例：10月1日までの申請 → 11月1日または12月1日から休会開始を選択可能）

＜入会・再入会直後のお客様＞
入会月の3か月後の1日以降より休会適用が可能です。
（例：4月入会 → 7月1日から休会適用が可能）

休会期間終了後は、自動的に休会適用前の契約プランへの契約となります。

最短1か月から、最長6か月までの間で休会期間の選択が可能です。
※休会延長時も、合計で連続6か月を超える休会はできません。

マイページからの延長はできません。
休会終了月の「前月末まで」 に、サポートチャットへご連絡ください。
※休会延長時も、合計で連続6か月を超える休会はできません。

ロングプラン期間中に休会を希望される場合、一度「退会手続き（中途解約申請）」を完了いただく必要があります。
休会をご希望の際は、サポートチャットへご相談ください。

退会は、メンバー様ご本人による《店頭での申請》が必要です。
メール・チャットでの退会申請は受け付けておりませんのでご了承ください。

退会申請後、7営業日以内に「申請受理メール」をお送りします。
当メールの受信をもって、退会申請の受領となり、退会のお手続きが完了となります。

なお、下記に該当する場合は7営業日以内にご契約、申請内容に沿ったご案内メールをお送りします。
ご対応後、「申請受理メール」がお手元に届きましたら、退会申請の受領となり、退会のお手続きが完了となります。

【ご注意ください】
・退会申請時に未払いの会費・費用がある場合、申請は無効となります。
　なお、退会申請受領後に未払いが発生した場合、弊社が定める期日までにお支払いがない場合も無効となりますので、ご注意ください。
・キャンペーンを利用して入会された場合、必要契約期間が異なる場合がございます。
　ご自身の契約プランの同意書内容をよくご確認いただき、必要に応じて「早期解約申請」にて退会の申請をお願いいたします。
　早期解約での申請がない場合は「契約期間満了月での退会」として受理されます。
・早期解約事務手数料の支払いが期日までに確認できない場合、退会申請は無効になります。
・ロングプラン契約中で、契約期間の中途解約をご希望の場合、退会申請時に「中途解約申請」にて退会の申請をお願いいたします。
　中途解約での申請がない場合は「契約期間満了月での退会」として受理されます。

退会申請が受理された場合、申請した月の《翌月末》で契約終了となります。
ただし、入会月または再入会月に退会申請をされた場合は「翌々月末」が契約終了日となります。
※キャンペーンでのご入会・ロングプランご契約中などの場合、退会申請内容に基づいた期日で処理がされます。
※契約終了日までに購入されたチケットの払い戻しはできません。

退会申請時に「中途解約申請」を選択していただき退会申請をお願い致します。
契約期間内での退会は可能ですが、返金が発生するのは、「納入済み会費 －（控除額＋解約事務手数料）」の残金がある場合のみです。

■控除額および解約事務手数料について

【6months・1yearプラン】
・控除額：デイプラン月額料金 ×（契約開始〜契約終了までの月数）
・解約事務手数料：デイプラン月額料金

【all yearプラン】
・控除額：free studioプラン月額料金 ×（契約開始〜契約終了までの月数）
・解約事務手数料：free studioプラン月額料金

※注意事項
・各プラン料金は、役務提供月および退会申請月時点の「定価（税込）」で計算します。
・返金方法の詳細は、中途解約手続き時にご案内いたします。

1プログラムの所要時間は45分間です。
プログラム後のシャワーなども考慮しますとトータルで1時間半〜2時間をみていただければと思います。

※「Lite PROGRAM」のみ、35分間のプログラムとなります。
※6:50〜のプログラムは、営業時間をご確認いただいたうえでご来店ください。
※トライアルプログラムはプログラム開始時間の30分前にご来店いただいております。お時間に余裕をもってお越しください。

安全上の理由で、途中からの参加はお断りをしております。
途中退出は、お怪我や体調不良などの場合に限り可能です。
その際は、必ず担当パフォーマーへお声がけいただき、指示に従ってごご退出ください。

EDMやHIPHOPなどの表記は、プログラムで使用している音楽のジャンルです。
お好きな音楽のジャンル、気になるパフォーマーでプログラムをお楽しみください。
その他のプログラムの詳細は、こちらからご確認ください。

他のプログラムとは違い、プログラムで使用する曲や動きは、すべてパフォーマーのアドリブで決まる特別なプログラムです。
一度きりのプログラムとなり、どんな曲が流れ、どんな動きが生まれるのか、ドキドキしながらお楽しみいただけます。

EVENTや「？？？」と表示されているプログラムの難易度は、★1～★3の範囲となっております。
初心者の方にもお楽しみいただける内容ではございますが、プログラムによっては難易度が高く感じられる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

マイページの「会員証」に表示されるQRコードが会員証となります。

予約チケットは、購入日より14日間有効です。
有効期限内に実施されるプログラムでご利用いただけます。

※購入後の返金や有効期限の変更はできませんのでご注意ください。

b-monsterでは複数の月額プランをご用意しておりますが、「free studioプラン」が最も柔軟でおすすめです！
その他の月額プランの詳細は、<a href=""https://www.b-monster.jp/price/""
target=""_blank"">こちらからご確認ください。


トライアル当日のご入会限定プランなどもございます。トライアルに関する情報は【NEWS】より各キャンペーン内容のご確認をお願い致します。

b-monsterでは、施設利用規約に基づき、ご入会日当月を含む3か月間の契約をお願いしております。
※一部のキャンペーンプランは在籍必要期間が異なる場合がございます。
※キャンペーンプランでご入会いただき、契約期間中の場合、予約サイトのマイページ内【お知らせ】に「キャンペーンプラン契約期間中です」と表示されます。

ロングプランの更新は、契約満了月の前月中に、アカウントにご登録のメールアドレス宛へお送りする「更新案内メール」からお手続きいただきます。

更新案内メールにはお支払い用サイトのURLを記載しておりますので、契約満了月の前月末までに、そちらより更新分のロングプラン会費をお支払いください。
※期間内にお支払いが確認できない場合、更新意思がないものとみなし、マンスリープランでのご契約に切り替わります。詳細は更新案内メールをご確認ください。

【例】
契約期間：2025年10月31日までの場合
・2025年9月中に更新案内メールをお送りします。
・2025年9月末までに、メール記載のURLより更新分の会費をお支払いください。

月会費の決済ができなかった場合、ご登録のメールアドレスまたはマイページ内のサポートチャット（メッセージ）にご案内をお送りしております。
記載内容をご確認のうえ、期日までにご対応をお願いいたします。

ご不明点がございましたら、サポートチャットへお気軽にお問い合わせください。

マイページにログイン後「Reserve(ご予約・スケジュール)」ページからご予約ください。
ご予約は、当日を含む最大14日前から可能になります。

こちらよりログインが可能となります。
※チャットボットから初回予約の場合、初回ログインパスワードは、ご予約時に入力いただきました出生年月6桁（YYYYMM）となります。

・premiumプラン：2枠
・その他の月額プラン：1枠

※一部キャンペーンプランについては、2枠予約可能なプランもございます。詳細は、マイページの【契約管理】よりご確認いただけます。
※プラン契約中は別途予約チケットを購入いただきましたら、チケットでの予約枠に上限はございません。
※プラン未契約の場合は、予約チケットでの予約枠は1枠となります。

マイページの予定管理または予約完了メールにてご確認いただけます。

ご予約の変更、キャンセルはマイページの【予約管理】よりお手続きが必要となります。
キャンセル可能時間は、プログラム開始時間の30分前までとなります。
予約日時を変更希望の場合は、現在のご予約をキャンセルしていただき、再予約をしていただく必要がございます。

※プログラム開始時間30分前を過ぎてからのキャンセルは、メール等でご連絡いただいた場合でも対応いたしかねます。
※トライアル予約の場合は、原則予約前日の23:59までがキャンセル可能時間となります。
※プライベートセッションはご予約後のキャンセルがいただけません。
※特定のチケット購入を要する一部プログラムではご予約後のキャンセルがいただけない可能性がございます。詳細はご予約時にご確認ください。

キャンセルによる手数料の発生はございません。

※プライベートセッションはご予約後のキャンセルができません。ご受講が難しくなられた場合は無断キャンセルの扱いとなり、ご予約チケット料金が発生いたします。

一度お支払いいただきましたチケット代金の払い戻しは、原則承っておりません。
チケットにてご予約をされていた場合は、購入時に設定されている有効期限内にご利用いただきますようお願いいたします。
有効期限が切れたチケットは消化(無効)となりますのでご注意ください。

プログラム開始に間に合わなかった場合は、無断キャンセルとなります。
無断キャンセルは回数によりペナルティが発生する可能性がございます。詳しくは「無断キャンセルになるとどうなりますか？」よりご確認ください。

無断キャンセルとなった場合、プラン枠でのご予約は1回分消化、チケットでのご予約はチケットが消化されます。

また、14日間以内に3回無断キャンセルが発生した場合、3回目の無断キャンセル発生日より7日間、予約機能が停止となります。

公共交通機関の遅延によりプログラム開始時刻に間に合わなかった場合は、マイページ内のメッセージ機能【サポートチャット】より、遅延証明書の画像を添付のうえご連絡をお願いいたします。
内容を確認後、無断キャンセルの取り消し手続きを行わせていただきます。

なお、無断キャンセルの取り消しが行われた場合は「キャンセル扱い」となり、プラン回数の消費およびチケットの消化はございません。

途中退出は、お怪我や体調不良などの場合に限り可能です。その際は、必ず担当パフォーマーへお声がけいただき、指示に従ってごご退出ください。

音響・照明設備に不具合が発生し動作不能となった場合、または地震などの災害が発生し一定時間の避難が必要となった場合は、プログラムを休講させていただく場合がございます。
状況に応じての対応、ご連絡を行わせていただきます。