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【重要】お問い合わせ機能に関する不具合と代替連絡先のご案内

平素より、b-monsterをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社ホームページのカスタマーサービスにおいて、お問い合わせ内容の送信ができないというシステム不具合が発生しております。
この不具合は、今週水曜日に判明し、現在も解決に向けて技術チームが全力で対応中となりますが、現時点で解決の目処は立っておりません。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
システム不具合が解決するまでの間、カスタマーセンターへのお問い合わせは、以下の代替手段よりお願いいたします。

＜Googleフォームを使用したお問い合わせ＞
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdQ9yG4HJwTmClUze7vkqCF--Cb4sR9xFLbM8dYyvjoHcOTxg/viewform

＜メールによるお問い合わせ＞
Email：info@b-monster.jp

※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返信につきましては、回答までに数営業日いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。なお内容によってはご回答できかねるものもございます。お問い合わせいただいた内容につきましては、スタッフ一同目を通し、b-monster一同、お客様にご満足いただける快適なサービスの向上に努めてまいります。

今後の進捗につきましては、解決次第、速やかにご連絡させていただきます。
このような状況をお詫びするとともに、引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。

2024.04.19