FAQ

よくある質問

プログラム/予約/キャンセル/参加

Q1. プログラムはどうやって予約すればいいですか? またいつまでに行えばいいですか?
A1.

マイページにログイン後「Reserve(ご予約・スケジュール)」ページからご予約ください。
ご予約は、最大7日前から可能になります。

詳しくは、ご予約・スケジュールをご覧ください

Q2. 予約は一度に何枠までできますか?
A2.

・デイタイムメンバー様 1枠
【チケットを購入した場合、最大2枠】
・VIPメンバー様 2枠
【チケットを購入した場合、最大3枠】
・チケットメンバー様 最大1枠
※チケットを複数購入した場合もチケットでの1枠以上のご予約は不可能となります。

チェックイン後、再度ご予約頂けるようになります。

Q3. プログラムが予約できていることはどこで確認できますか?
A3.

マイページまたは確認メールにてご予約の確認ができます。

Q4. 予約変更・キャンセルはどのようにすればいいですか? またいつまでに行えばいいですか? 
A4.

ご予約の変更、キャンセルはマイページにておこなえます。
キャンセル可能時間は、プログラム開始30分前までとなります。
※30分前を過ぎてからのキャンセルは店頭にお電話を頂いた場合も、対応致しかねます。

キャンセルをおこなわなかった場合、無断キャンセルとなり、ペナルティーが発生致します。

Q5. プログラム前にキャンセルした場合は、チケットや代金はどうなりますか?
A5.

キャンセルはプログラム開始30分前までにお願いします。キャンセル料などはございませんが、基本的に決済後の払い戻しは受け付けておりません。

Q6. プログラム開始後にキャンセルをする場合は、チケットや代金はどうなりますか?
A6.

基本的に決済後の払い戻しは受け付けておりませんので、プログラム開始後のキャンセルに関しても返金などは行っておりません。
キャンセルはプログラム開始の30分前までであれば可能となっております。

また、無断キャンセルに関してのペナルティーがございます。
月1回目の無断キャンセル「ペナルティーなし 」
月2回目以降の無断キャンセル「1回に付き、500円」
※お支払い頂くまで次回の予約不可

Q7. プログラムの途中から参加・退出することはできますか?
A7.

申し訳ありません。途中参加は不可になります。途中退出は体調不良時のみ可能になります。

Q8. プログラムはどのようなものがありますか?
A8.

すべてのプログラムは、1プログラム45分構成です。

プログラムには「NORMAL PROGRAM」「Ad live PROGRAM」「Fullbody PROGRAM」「HARD PROGRAM」がありますが、初級〜中級者には「NORMAL PROGRAM」がおすすめです。

スケジュール表に、使用する音楽のジャンルを表記しておりますので、お好きな音楽、気になるパフォーマーでプログラムをお選びください。

「HARD PROGRAM」は、世界NO.1クラスの強度を誇る、最もハードなプログラムです。b-monsterに慣れてきた頃の挑戦をおすすめします。

詳しくは、プログラムについてページをご覧ください。

Q9. プログラムが休講になる事はありますか?
A9.

ございます。
音響、照明設備に不具合が発生し、動作不能となった場合、または地震などの災害により、一定時間の避難が必要となった場合は休講とさせて頂く可能性がございます。
状況に応じての対応、ご連絡をさせて頂きます。

Q10. プログラムスケジュールのパフォーマー名の下に書いてある英語表記はなんですか?
A10.

EDMやHIPHOPなどの表記は全て、プログラムで使用する楽曲のジャンルです。
内容は全てノーマルなので、お好きな音楽ジャンル、気になるパフォーマーでプログラムをお楽しみください。

Q11. 初めて参加する際、おすすめのプログラムはどれですか?
A11.

初めてご参加いただくメンバー様には無料体験会をおすすめしております。
無料体験会は「プログラムの説明、パンチやサーキットの説明、実際の体験」といった構成になっております。
質疑応答の時間も設けておりますのでよりb-monsterの魅力をご理解いただけるかと思います。

無料体験会へのご参加が難しい方は、トライアルプログラムでのご参加をおすすめ致します。
スケジュールでは、プログラムで使用する音楽のジャンルを表記しています。
お好きな音楽、気になるパフォーマーでプログラムをお選びください。

Q12. 入会希望スタジオに無料体験会がありません。 どうすればいいですか?
A12.

無料体験会でご参加いただきましたスタジオ以外へのご入会も可能となっております。
そのため、ご都合のよい日時に開催しております無料体験会にご参加いただき、入会は別スタジオのご選択をいただければと思います。