FAQ

よくある質問

プログラム/予約/キャンセル/参加

Q1. プログラムはどうやって予約すればいいですか?また、いつまでに行えばいいですか?
A1.

マイページにログイン後「Reserve(ご予約・スケジュール)」ページからご予約ください。
ご予約は、最大14日前から可能になります。

詳しくは、ご予約・スケジュールをご覧ください

Q2. 予約は一度に何枠までできますか?
A2.

・デイタイムメンバー:1枠
※チケットをご購入した場合、最大2枠になります。

・VIPメンバー:2枠
※チケットをご購入した場合、最大3枠になります。

・チケットメンバー:1枠
※チケットを複数枚ご購入された場合もチケットでのご予約枠は1枠のみとなります。

Q3. プログラムが予約できていることはどこで確認できますか?
A3.

マイページまたは予約完了メールにてご確認いただけます。

Q4. 予約変更・キャンセルはどのようにすればいいですか?また、いつまでに行えばいいですか?
A4.

ご予約の変更、キャンセルはマイページから行ってください。
キャンセル可能時間は、プログラム開始時間の30分前までとなります。
プログラム開始時間30分前を過ぎてからのキャンセルは店頭にお電話いただいた場合でも対応いたしかねます。

キャンセルを行わなかった場合、無断キャンセルになりペナルティが発生いたします。
お支払いいただくまでは次回のご予約がお取りいただけません。
・月1回目の無断キャンセル:ペナルティなし
・月2回目以降の無断キャンセル:1回につき¥500(税込)

Q5. プログラム前にキャンセルした場合は、チケットや代金はどうなりますか?
A5.

プログラムのご予約キャンセルによるキャンセル料などはございません。
また、一度お支払いいただきましたチケット代金の払い戻しは原則承っておりません。
チケットにてご予約をされていた場合、有効期限がキャンセル日時より7日間に変更となりますので、有効期限内にご利用いただきますようお願いいたします。
有効期限が切れたチケットは消化(無効)となりますのでご注意ください。

Q6. プログラム開始後にキャンセルをする場合は、チケットや代金はどうなりますか?
A6.

プログラム開始後のご予約キャンセルは、無断キャンセルとなります。
また、一度お支払いいただきましたチケット代金の払い戻しは原則承っておりません。
チケットにてご予約をされていた場合、有効期限内にご利用いただきますようお願いいたします。

無断キャンセルになった場合、ペナルティが発生いたします。
お支払いいただくまでは次回のご予約がお取りいただけません。
・月1回目の無断キャンセル:ペナルティなし
・月2回目以降の無断キャンセル:1回につき¥500(税込)

Q7. プログラムの途中から参加・退出することはできますか?
A7.

途中参加は、安全面を考慮し、いかなる場合でもお断りをしております。
途中退室は、お怪我や体調不良時のみ可能となります。

Q8. プログラムはどのようなものがありますか?
A8.

すべてのプログラムは、1プログラム45分間の構成です。

プログラムには「NORMAL PROGRAM」「Ad live PROGRAM」「fullbody PROGRAM」「HARD PROGRAM」がございます。
初級〜中級者には「NORMAL PROGRAM」をおすすめしております。

プログラムのスケジュールに、使用する音楽のジャンルを表記しておりますので、お好きな音楽のジャンル、気になるパフォーマーでプログラムをお選びください。

「HARD PROGRAM」は、世界NO.1クラスの強度を誇る、最もハードなプログラムです。
b-monsterに慣れてきた頃の挑戦をおすすめしております。

詳しくは、プログラムについてページをご覧ください。

Q9. プログラムが休講になる事はありますか?
A9.

はい、ございます。
音響・照明設備に不具合が発生し動作不能となった場合、または地震などの災害が発生し一定時間の避難が必要となった場合は、プログラムを休講させていただく場合がございます。
状況に応じての対応、ご連絡を行わせていただきます。

Q10. プログラムスケジュールのパフォーマー名の下に書いてある英語表記はなんですか?
A10.

EDMやHIPHOPなどの表記は、プログラムで使用している音楽のジャンルです。
プログラムの内容はすべてノーマルになっていますので、お好きな音楽のジャンル、気になるパフォーマーでプログラムをお楽しみください。

Q11. はじめて参加する際、おすすめのプログラムはどれですか?
A11.

はじめてご参加いただくお客様には無料体験会をおすすめしております。
無料体験会では、b-monsterの効果の説明・スタジオの説明・プログラムの説明のほか、25分間ほどのプログラムを体験することができます。
質疑応答の時間も設けておりますので、よりb-monsterの魅力を感じていただけるかと思います。

無料体験会へのご参加が難しい方は、トライアルプログラムのご参加をおすすめしております。
プログラムのスケジュールでは、パフォーマー名の下に使用する音楽のジャンルを表記しております。
お好きな音楽のジャンル、気になるパフォーマーでプログラムをお選びください。

Q12. 入会希望のスタジオに無料体験会がありません。どうすればいいですか?
A12.

無料体験会でご参加いただきましたスタジオ以外へのご入会も可能となっております。
そのため、ご都合のよい日時にて開催しております無料体験会にご参加いただき、ご入会は別スタジオをご選択をいただければと思います。